SERVIZI

Dalle grandi aziende, agli studi professionali, Bemisistemi offre un servizio su misura per poter adattare al meglio le nostre soluzioni alle esigenze della tua attività.

Le soluzioni software proposte da Bemi Sistemi sono costituite da un insieme strutturato di servizi e da sofisticate applicazioni proprietarie, sia che siano installate localmente o in cloud. I nostri servizi consistono in:

avviamento

AVVIAMENTO

Il servizio di avviamento: riguarda la fase iniziale di attivazione e configurazione dei nostri prodotti. Durante questo primo step si procede all’installazione e/o all'impostazione del software e alla definizione della struttura organizzativa, come decidere la configurazione dell'azienda e degli operatori, la definizione delle tabelle standard.

FORMAZIONE

Il servizio di formazione del personale ha l’obiettivo di garantire supporto formativo agli utenti nel piano di avviamento e successivo utilizzo del prodotto. Questo servizio è costituito da una fase inziale di affiancamento a livello operativo e una fase di consolidamento delle competenze con l’ausilio anche di corsi online.

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assistenza

ASSISTENZA OPERATIVA

Il servizio di assistenza applicativa fornisce supporto su richiesta in caso di dubbi o problematiche con le procedure. Il servizio si attiva in modo semplice, tramite una richiesta online, direttamente dal menu di prodotto, per garantire una gestione ottimale del processo delle richieste.

ASSISTENZA SISTEMISTICA

Il servizio di assistenza sistemistica si attiva quando si necessita dell’intervento del sistemista applicativo o tecnico. Questo tipo di assistenza prevede l’intervento del sistemista presso la sede interessata o l’attivazione di una procedura remota in grado di prendere il controllo della macchina per effettuare le verifiche del caso a distanza.

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CONTATTACI

Contattaci per info e supporto sui servizi che BemiSistemi offre alla tua attività.

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